Klantenservice / Customer Service

Klantenservice (NL)

Wat zijn de verzendkosten in Nederland?

Standaard pakket via PostNL: €7,95

Gratis verzending vanaf €75,-

LET OP: Groot pakket, altijd op afspraak per koerier €39,95 (dus niet gratis)

Meer info over de verzendkosten in Nederland en International Shipping... >

Welk bedrijf verzorgt de verzendingen?

Standaard pakketten versturen wij via PostNL

Grote objecten versturen wij op afspraak per koeriersdienst (NL)

Meer info over verzendingen / International shipping... >

Versturen jullie ook naar het buitenland?

Jazeker! Wij versturen standaard naar:

Alle landen in Europa
De Verenigde Staten
Overige landen op aanvraag

Meer info over verzending / International shipping... >

Kan ik ook achteraf betalen met Klarna?

Jazeker! Wij accepteren betalingen met Klarna.

Lees meer info over veilige betaalmethodes... >

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

LET OP: Als je bestelling al is verstuurd, dan kan je deze optie niet gebruiken!

Vul in onderstaand venster je gegevens in en zet bij Onderwerp: 'Order + nr....... annuleren'

Bij Opmerking: De reden van je annulering

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Als je niet tevreden bent met je bestelling, dan kan je deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Meld je retour wel eerst aan via e-mail [email protected]

De artikelen die worden geretourneerd moeten in goede staat verkeren en in de oorspronkelijke verpakking worden verstuurd. Als de hele bestelling wordt geretourneerd, dan vergoeden wij zowel het aankoopbedrag als de oorspronkelijke door jou betaalde verzendkosten (indien er geen verzendkosten door ons in rekening zijn gebracht zijn de kosten voor retourneren voor jezelf).

In het geval dat je enkel een deel van de bestelling terugstuurt, vergoeden wij enkel het aankoop bedrag van de geretourneerde producten.

Goederen welke speciaal voor je zijn besteld of gemaakt kunnen wij niet retour nemen.

Kosten van retourneren buiten Nederland worden niet door ons vergoed.

LET OP: Wij zijn niet aansprakelijk voor de kosten van ongefrankeerde post. Deze rembourszendingen worden niet geaccepteerd. In alle gevallen ben je zelf verantwoordelijk voor de retourzending en de kosten.

Het product in de originele verpakking en voldoende gefrankeerd retour zenden aan:

Melting Pot Amsterdam
afd. Retouren
Eerste van der Helststraat 46
1072 NV Amsterdam

Is je bestelling niet juist of gebroken aangekomen?

Stuur dan een E-mail met foto's naar: [email protected] >

Meer informatie over retourneren / International shipping... >

Waar vind ik meer info over verzenden & retourneren?

Klik hier voor meer vragen en aanvullende informatie... >

Waar kan ik reviews van Melting Pot lezen?

Meer klantenreviews kan je hier lezen... >

en alle reviews vind je op Google

Heeft Melting Pot ook een fysieke winkel?

Winkeladres: Eerste van der Helststraat 46, 1072 NV Amsterdam (De Pijp)

Zijn alle producten op voorraad in de winkel?

Jazeker! Alle artikelen die online staan hebben wij ook op voorraad in onze winkel in De Pijp.

Wat zijn de openingstijden van de winkel?

OPENINGSTIJDEN: Maandag t/m zaterdag van 11.00 tot 18.00 uur

Meer info over de openingstijden en parkeren... >

Wie is de eigenaar van Melting Pot Amsterdam?

Melting Pot is het familiebedrijf van Elly, Frits, Bryan en Bridget Maasland.

Lees meer info over ons... >

Kan ik de klantenservice ook direct bellen of appen?

Wij zijn dagelijks bereikbaar:

Telefonisch van 09.00 tot 19.00 uur > +316 2138 9287
Stuur een berichtje via Whatsapp > +316 2138 9287
Stuur een E-mail > [email protected]
Of stel je vraag via onderstaand venster

Customer service (EN)

- Do you also ship to other countries? -

Yes we ship to all countries in the European Union and the USA.

You can choose your country in the shopping cart. Read more >

NOTE: If your country is not listed or for any question, sent us an e-mail >

- Where can I find more info about shipping & returns? -

Click here for more questions and additional information... >

- Can I reach the customer service directly? -

We are available daily:

By phone from 09:00 to 19:00 > +316 2138 9287
Send a message via WhatsApp > +316 2138 9287
Send an email > [email protected]
Or ask your question using the window below

Laat een reactie achter

Mijn account / My account

Al je gegevens bij de hand
All your information at hand

Inloggen Account aanmaken